Read the English Version

KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir Diperbarui: 12 Oktober 2025

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana PT Cakrawala Kreatif Digital (“Perusahaan”, “kami”, “milik kami”, atau “kita”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi sehubungan dengan penggunaan Anda atas platform, perangkat lunak, situs web, serta layanan terkait kami (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Kebijakan ini, harap segera menghentikan penggunaan Layanan.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan ini berlaku bagi seluruh Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis, pelanggan mereka, serta setiap individu yang data pribadinya dikumpulkan, diproses, atau disimpan melalui Layanan yang disediakan oleh PT Cakrawala Kreatif Digital melalui bayarin.id.

Kebijakan ini disusun untuk mematuhi:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP); dan
• standar internasional yang relevan mengenai perlindungan data dan privasi.

2. Definisi

Untuk keperluan Kebijakan ini:

• “Data Pribadi” berarti setiap data mengenai seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung.
• “Data Pelanggan” berarti setiap data yang diunggah, disampaikan, atau diproses melalui Layanan oleh Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis, termasuk data pribadi milik pelanggan akhir mereka.
• “Pemrosesan” berarti setiap kegiatan yang melibatkan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada pengumpulan, penyimpanan, analisis, pengalihan, atau penghapusan data.
• “Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis” berarti badan usaha atau individu yang menggunakan Layanan kami untuk mengelola operasional bisnis mereka.
• “Pengguna Akhir” berarti pelanggan, klien, atau individu yang berinteraksi dengan Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis melalui Layanan kami.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori Data Pribadi berikut, tergantung pada cara Anda menggunakan Layanan:

a. Data yang Diberikan Secara Langsung oleh Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis

• Nama perusahaan, rincian kontak, dan informasi pendaftaran usaha;
• Nama, alamat email, dan nomor telepon administrator atau pengguna akun;
• Detail penagihan dan pembayaran;
• Data interaksi pelanggan yang diunggah ke platform.

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data log seperti alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi;
• Pengidentifikasi perangkat dan informasi sesi;
• Analitik penggunaan, metrik kinerja, serta catatan interaksi antara Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis dan agen AI.

c. Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti:

• Platform CRM, alat komunikasi, atau API yang terintegrasi;
• Mitra gerbang pembayaran dan infrastruktur cloud.

4. Cara Kami Menggunakan Data Pribadi

Kami memproses Data Pribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

Untuk Menyediakan dan Mengoperasikan Layanan

• Memungkinkan pembuatan akun, autentikasi, dan manajemen pengguna;
• Menyediakan layanan pelanggan dan fitur komunikasi berbasis AI.

Untuk Meningkatkan dan Mengembangkan Layanan

• Menganalisis data penggunaan guna meningkatkan kinerja platform;
• Melatih dan menyempurnakan model AI menggunakan data yang telah dianonimkan atau diagregasi;
• Melakukan penelitian dan pengujian untuk optimalisasi sistem.

Untuk Menjamin Keamanan dan Kepatuhan

• Memantau potensi penipuan, penyalahgunaan, atau akses tidak sah;
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Untuk Berkomunikasi dengan Anda

• Mengirim pembaruan layanan, pemberitahuan teknis, informasi penagihan, dan pesan dukungan;
• Menyediakan materi pemasaran atau promosi (dengan persetujuan Anda).

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Persetujuan Anda;
• Pelaksanaan perjanjian atau penyediaan Layanan;
• Pemenuhan kewajiban hukum;
• Kepentingan sah Perusahaan (misalnya untuk meningkatkan Layanan atau mencegah penyalahgunaan).

6. Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah akun Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis diakhiri, data dapat dihapus atau dikembalikan atas permintaan tertulis, dengan memperhatikan kebijakan retensi dan siklus cadangan kami.

7. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi. Kami hanya dapat membagikan data dalam keadaan berikut:

Dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang Berwenang

Untuk keperluan cloud hosting, pemrosesan AI, pembayaran, analitik, atau dukungan teknis.

Dengan Otoritas Hukum atau Regulator

Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari pemerintah.

Dalam Peristiwa Transaksi Bisnis

Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi, sepanjang pihak penerima sepakat untuk melindungi data sesuai dengan Kebijakan ini.

Seluruh mitra pihak ketiga terikat oleh kewajiban kontraktual untuk menjaga kerahasiaan dan standar perlindungan data yang konsisten dengan ketentuan hukum yang berlaku.

8. Transfer Data Internasional

Apabila data ditransfer atau diproses di luar wilayah Indonesia, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan data yang memadai telah diterapkan, sesuai dengan UU PDP dan peraturan terkait lainnya. Langkah tersebut dapat mencakup penggunaan klausul kontraktual standar, enkripsi, atau anonimisasi.

9. Hak Subjek Data

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022, Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:

• Hak atas Informasi – untuk mengetahui bagaimana data Anda diproses;
• Hak Akses – untuk meminta salinan data pribadi Anda;
• Hak Perbaikan – untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• Hak Penghapusan – untuk meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu;
• Hak untuk Menarik Persetujuan – untuk mencabut persetujuan Anda kapan saja;
• Hak Keberatan atau Pembatasan Pemrosesan – untuk membatasi penggunaan data tertentu;
• Hak Portabilitas Data – untuk memperoleh data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.

Permintaan dapat diajukan melalui legal@bayarin.id, dan kami akan menanggapinya sesuai dengan jangka waktu yang diatur oleh hukum.

10. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi Data Pribadi dari akses, kehilangan, atau perubahan yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi data saat transit dan saat disimpan;
• Mekanisme autentikasi yang aman;
• Pengendalian akses dan perjanjian kerahasiaan dengan staf;
• Audit dan pemantauan keamanan secara berkala.

Namun demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan secara absolut.

11. Pemrosesan Data AI dan Pelatihan Model

Data Pelanggan dapat digunakan untuk melatih atau meningkatkan sistem AI dalam bentuk anonim atau agregat. Kami memastikan bahwa:

• Data pribadi yang dapat diidentifikasi tidak ditampilkan dalam keluaran model;
• Dataset pelatihan dikelola secara aman dan dikendalikan aksesnya;
• Pelaku Usaha atau Pengguna Bisnis dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam pelatihan data di masa mendatang dengan menghubungi legal@bayarin.id.

12. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami dapat menggunakan cookies, web beacons, atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan analitik. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, namun beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie tersebut.

13. Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan bagi individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui adanya data dari anak di bawah umur yang telah dikumpulkan, kami akan segera menghapusnya.

14. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami, dan penggunaan berkelanjutan atas Layanan akan dianggap sebagai bentuk penerimaan atas setiap perubahan tersebut.

15. Kontak Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait perlindungan data, silakan hubungi:

📧 Dukungan: hello@bayarin.id
📧 Hukum / Petugas Perlindungan Data: legal@bayarin.id

🏢 PT Cakrawala Kreatif Digital
Rumah Susun Komersial Campuran GP Plaza
Jl. Gelora II, Lantai LD, Unit LD-0
Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia